Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Droit de rétractation de 14 jours

Vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à motiver votre décision. Si votre commande est livrée en plusieurs fois, le délai court à compter de la réception du dernier article.

Comment vous rétracter

Informez-nous avant l'expiration du délai de 14 jours. Envoyez un e-mail avec votre numéro de commande à hello@bootbib.com ou utilisez le formulaire ci-dessous. Une déclaration claire suffit – l'utilisation du formulaire n'est pas obligatoire.

Renvoi des marchandises

Renvoyez les marchandises dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation, à l'adresse : No More Boots AB, Storgatan 52B, 831 33 Östersund, Suède. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons un envoi avec suivi.

Vous pouvez ouvrir et essayer le produit comme vous le feriez en magasin. S'il a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'examiner, nous pouvons déduire un montant correspondant à la dépréciation.

Remboursement

Nous remboursons le prix total des marchandises et les frais de livraison standard initiaux dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement que vous avez utilisé. Si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que notre livraison standard, nous ne remboursons que le coût standard.

Produits défectueux

Si votre produit présente un défaut, il ne s'agit pas d'un retour mais d'une réclamation – nous prenons alors en charge les frais de retour. Voir l'article 6 de nos conditions générales de vente, ou écrivez-nous simplement.

Un mot sur l'environnement

Chaque envoi génère des émissions de CO2. Si vous avez un doute sur la taille ou autre chose, posez-nous la question avant de commander – nous serons ravis de vous aider.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de : No More Boots AB, Storgatan 52B, 831 33 Östersund, Suède, hello@bootbib.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom :
Adresse :
Signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :